Pôle Patient

Satisfaction des patients

    Satisfaction des patients

    La satisfaction des patients est reconnue comme un indicateur essentiel dans l’évaluation de la qualité des soins. S’il est admis que la satisfaction des patients ne couvre pas tous les aspects de la qualité, en particulier les compétences techniques des soignants, elle représente néanmoins une fin en soi et le reflet du processus de soins. Son évaluation permet de mesurer l’importance de certaines dimensions du soin pour l’usager et de se rapprocher au mieux de ses attentes et besoins.

    Dans l’optique de promouvoir la qualité des soins et de répondre aux exigences nationales en la matière, l’Hôpital du Valais procède régulièrement à des enquêtes d’évaluation de la satisfaction de ses patients. L’hôpital différencie les évaluations qui ont trait à la qualité et qui alimentent entre autre le benchmarking national, de celles réalisées en interne centrées sur les besoins des patients et l’amélioration des services à leur égard. Ces dernières aboutissent à un travail de suivi avec la mise en place d’actions correctrices pertinentes qui servent d’abord à la pratique clinique. 

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    Brigue

    Brigue

    Überlandstrasse 14
    3900 Brigue
    +41 27 604 33 33

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    Institut Central des Hôpitaux (ICH)

    Sion

    Avenue du Grand-Champsec 86
    1951 Sion
    +41 27 603 47 00

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    Malévoz (Monthey)

    Monthey

    Route de Morgins 10
    1870 Monthey
    0800 012 210

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    Martigny

    Martigny

    Av. de la Fusion 27
    1920 Martigny
    +41 27 603 90 00

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    Montana - CVP

    Crans-Montana

    Route de la Moubra 87
    3963 Crans-Montana
    +41 27 603 80 00

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    Saint-Amé

    Saint-Maurice

    Vers Saint-Amé 10
    1890 Saint-Maurice
    +41 27 604 66 55

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    Sierre

    Sierre

    Rue St-Charles 14
    3960 Sierre
    +41 27 603 70 00

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    Sion

    Sion

    Av. Grand-Champsec 80
    1951 Sion
    +41 27 603 40 00

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    Viège

    Viège

    Pflanzettastrasse 8
    3930 Viège
    +41 27 604 33 33

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